RAG(Retrieval-Augmented Generation)는 문서 검색과 텍스트 생성을 결합합니다. “기억에 의존해” 답변하는 대신, 시스템은 귀사의 문서에서 관련 구절을 검색하고 이를 맥락으로 사용하여 답변을 생성합니다.
결과는 정확하고, 최신이며, 검증 가능한 답변으로, 출처 인용이 함께 제공됩니다. 사내 지식 베이스, 고객 지원, 컴플라이언스에 이상적입니다.
직원들이 자연어로 질문하면 매뉴얼, 정책, 사내 절차에서 추출한 답변을 받습니다. 원본 문서로의 직접 링크가 함께 제공됩니다.
공식 지식 베이스를 기반으로 고객에게 답변하는 챗봇입니다. 일관된 답변, 출처 인용, 범위를 벗어난 질문에 대한 에스컬레이션.
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